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はじめに

Webサイトのコンテンツ作成において、何を載せるべきか、どう伝えるべきか悩む方も多いのではないでしょうか。
ターゲットユーザーに対し、的確かつ魅力的に情報を伝えるためには、ユーザー視点に立ち、その心理を読み解いたコンテンツ作成が重要です。
今回は、ユーザー目線で考える際に押さえておきたい基本的な3つのポイントをお伝えします。

「伝えたい情報」を的確に絞る

あれこれと情報を羅列するだけでは逆効果になる場合があります。
現代では、私たちは日々膨大な情報に囲まれて生活しています。そのため、発信者側がすべての情報を伝えたいと思っても、受け手であるユーザーは限られた時間の中で必要な情報を素早く見つけたいと考えています。
伝えたい情報を整理し、キーワードや文章、イメージを的確に絞り込むことで、ユーザーが知りたい情報にスムーズにたどり着けるようにしましょう。

ターゲットの「アクション」を促す文章表現とデザイン

ユーザーがWebサイトを訪れる目的は、課題の解決や目標達成です。そのためには、「お問い合わせ」「予約」「資料請求」などの最終的なアクションを促すことが重要です。
そのために、ナビゲーションや誘導文を的確な位置に配置し、ユーザーが迷うことなく次のステップに進めるよう導きましょう。
また、配置だけでなくデザインの工夫も重要です。ただボタンを設置するだけではなく、「このボタンを押すとどうなるのか」が直感的に伝わるようにすることで、ユーザーは安心してアクションを起こせます。

「見やすさ」と「分かりやすさ」を意識する

どれだけ情報が優れていても、「見やすさ」や「分かりやすさ」が欠けていれば、ユーザーは途中で離脱してしまうかもしれません。
ターゲットユーザーの属性に合わせたコンテンツ構成を心がけましょう。
また、文章だけでなく、写真やイラスト、図解などを活用することで、視覚的に情報を伝える方法も効果的です。一目で内容が理解できるように、情報を整理して提供しましょう。

まとめ

今回は、ユーザー目線に立ったWebサイトのコンテンツ作成の基本ポイントを紹介しました。
さらにターゲットユーザーの心理を想像し、細かく分析していくことで、より効果的なコンテンツ作りが可能になります。
ユーザーフレンドリーなサイトを目指し、コンテンツ構成を見直しながら、Webサイトを有効活用していきましょう！